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Title: 【ui设计教程】设计师应该从这些方面来进行需求分析!_【帝搜SEO软件】  •  Size: 45059  •  Last Modified: Mon, 04 Oct 2021 14:32:21 GMT
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【ui设计教程】设计师应该从这些方面来进行需求分析!

发布日期: 2021-05-30 15:54:14 阅读次数: 编辑:帝搜SEO软件学院

本文摘要:设计师需要做需求分析吗?具体该如何做?12ui设计网教您从 5 个方面简要分享方法。作为一名设计师,可能认为只要把视觉做好了,工作就完成了,不管是从老板还是产品经理,当接到一个...

设计师需要做需求分析吗?具体该如何做?帝搜软件商学院教您从 5 个方面简要分享方法。

作为一名设计师,可能认为只要把视觉做好了,工作就完成了,不管是从老板还是产品经理,当接到一个需求后,一般的工作方法就是通过找竞品,或者从追波、其他设计平台上找灵感,最终完成这个工作,这也是当初我刚入行时的做法。

慢慢的在工作过程中,我逐渐认识到了需求分析的重要性及价值。可能大部分设计师认为这是产品经理或者交互设计师的工作,但是很多公司是没有交互设计师这个岗位的,而且产品经理是站在商业的角度分析需求,同时他们还要做包括确定产品目标和方向,制定实施策略、协调各岗位的配合等工作,对于用户的需求,是很少有时间能专注去分析的。

所以作为设计师的我们,就需要把这份工作承担起来,这样你的能力不仅会越来越强,同时你在团队中的地位就会越来越高,从而真正发挥出了设计的价值。

大家可能听过一个故事:当车还未发明时,问用户想要什么,他可能会说找想要一匹更快的马,但是他真正的需求就是找一匹更快的马吗?我们给他一辆更快的车,是不是同样满足了他的需求呢!

同理。需求往往有很多来源,来自产品的、来自用户或客户的、来自老板的、来自市场的……

作为设计师,许多时候从各个途径获取的需求往往并非用户的真实需求,同时信息在传递过程中必然发生变化。所以我们要从用户心中挖掘到真实的需求,不仅满足他们的需求,甚至达到超出期望的满意度。

如果说我们忽略了前期的需求分析、信息架构设计等核心步骤,直接进入原型设计的阶段,那一个缺乏严谨的分析过程、缺乏设计目标指导的方案,其说服力如何?方案的效果如何评估?设计的价值如何体现?

你做的视觉再好看,用户需求不满足,是不会买单的,否则就会不断的改稿,直到认同。

需求分析尤为重要,也较难把控,设计师的需求分析能力直接决定了设计方案的优劣。这篇文章我就和大家分享一下我的方法。

需求分析分为下面5个方面:

那接下来我们一个个剖析一下:

分析业务需求

业务需求是一个比较大的任务,来源可能是老板的要求,可能是产品提出的,也可能是用户的反馈。通过业务需求,我们要分析出相关的业务目的和业务目标。

也许很多人会问,目的和目标不是一个意思吗?其实不然,目的的范围比目标大,目的就是达到某一个目标之后想要做的事,是实现目标的动机。

比如你要找一个老婆,这是你的目的。目标呢,你首先要找一个女的,第二你得赚钱啊,没工作富二代也行嘛,其次你要和他约会啊……等等等,直到领结婚证,这样你的目的就达成了。

好了,目的和目标解释清楚了,那就从美团的一个功能「签到赢现金」分析一下。

△ 功能入口:我的-查看现金券-签到赢现金

当你接到老板的需求,做一个签到的功能,我们要想为什么要做这个功能,继而得出,做这个功能的目的(这个过程要与提需求的探讨):增加 App ⽤户粘性、提⾼用户活跃度等。

为了实现这个目的,我们的目标就是让用户每天进入 APP 签到,那就有一个用户行为,用户点击签到按钮。我们肯定不能强迫用户进行这个行为,只有用户自愿才可以,这些分析都是相续性的。

这样就将目标转化为用户行为,接下来我们就需要想办法为了促使他们实现这个行为,我们该做什么。

分析用户需求

既然要分析用户需求,我们就得清楚,我们的目标用户是谁。

注意:目标用户是一个群体,不是一个人,是产品直接服务的对象。

那直接服务对象是什么意思呢,我们研究一下,比如我们要做一个产品,这个产品是用来给 1 到 3 岁的小孩听有声课程的,那谁来使用这个产品呢,是 1 到 3 岁的小孩吗,那肯定不是,一定是他们的家长或者是抚养他们的那群人。所以这个产品的直接服务对象就是这些人,这个很重要。

对于目标用户的分析,我们可以做一个用户画像(在这就不详细解释了)

用户需求主要包括三个方面:用户场景、用户行为、用户体验目标。

比如滴滴打车,场景是刚下班准备回家的人,地点是公司楼下,准备打车,打开软件后点击打车,等了好久,一个小时后车才来,也不知道任何原因,感受很不好。

所以一定根据这三个因素,用同理心站在用户的角度想清楚,哪个界面需要哪些功能,交互行为是怎样的。

分析关键因素

那怎样促使用户产生行为呢,还需要从动机、担忧和障碍这三个方面进一步分析:

人都有七宗罪:傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、暴食和色欲,设计师要利用人的这些本性,想办法把他们引过来,否则用户为什么要花时间在你的 APP 上点击签到?美团则用了大部分平台所使用的方法:金钱,你只要签到,就有钱拿,这是动机。

再举一个例子:现在的直播平台很多,在界面设计中,粉丝排名会按照用户刷的礼物的大小来排名,有的粉丝为了吸引主播的吸引,会不停的刷礼物。为什么他要排在我前面,那我也买一个更大的礼物,排在最前面,让主播看到。

这就是利用了人的虚荣心,虚荣心很可怕,虚荣心一旦发作,可以让用户做很多事情,这就是利用人性来创造动机。

那担忧是什么呢:美团很聪(jiao)明(hua),玩这个活动必须支付 1 元,美其名曰是为了督促作用,平台不收取任何费用。

当初因为好奇,为了了解他们的玩法,我支付了 1 元,结果发现,几乎 95% 以上每次签到只会给你 0.01 元,也就是一天才得 3 分钱,想一想谁闲着每天到时间就签到,而且只要有一天漏签,你的本金 1 元就无效了,白白给了平台了,用户在支付 1 元之前是不知道每次基本只能拿这么点钱的(我坚持玩了一个多月,就没忘了,想想每天赚几分钱,能坚持玩一个月已经很不错了,所以在这个功能上,美团稳赚)。

为了减少用户对奖金多少的担忧,特地在页面中放了「幸运榜」「财富榜」「健康榜」三个模块,让用户减少担忧,增加信心。

那排除障碍是什么呢,比如用户在使用过程中不知道怎样把余额提现到银行卡,再比如为什么我已经交了 1 元了,突然发现不能签到了,需要重新交费等等,美团设计师把用户想到的障碍都提前想到,放在了规则中。

所以设计师在设计前,都要提前想好,把这些障碍一步步排除掉,就像一个个的扫雷工作,宁可把自己炸了,也不能让用户伤了一根毫毛。

强调:一定要清楚,用户行为才是我们最终要解决的问题,你要想办法,让用户转化成这个行为,否则图标再好看,用户就是不点,没有任何意义。

归纳设计需求

这一步主要是针对前面分析的三个主要因素,提出解决方案,这些解决方案是需要在界面中展示的一部分,只有把这些问题解决了,用户才能更好的体验整个服务。

提取需求设计

提取需求设计也是最后一个步骤,则是根据第四步的解决方案设计界面原型,通过场景模拟,把相应的元素放在正确的位置。

本篇文章只是作为我工作的一个总结,如文中有觉得大家 get 到的点,很高兴能够帮助到大家。
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