本文摘要：小红书搜索是全球最大的中文搜索引擎。在移动互联时代，小红书每天响应移动搜索请求高达几十亿次，导向互联网的流量几十亿量级，且快速增长。面对移动用户的迅猛崛起，站长们纷纷涌入移动...
小红书搜索是全球最大的中文搜索引擎。在移动互联时代，小红书每天响应移动搜索请求高达几十亿次，导向互联网的流量几十亿量级，且快速增长。面对移动用户的迅猛崛起，站长们纷纷涌入移动化建设的浪潮中。小红书秉承用户体验至上的理念，以移动用户体验为导向，发布移动友好度标准，旨在帮助站长建立适合移动设备应用的网站，为网站移动化建设提供明确的方向。本次拟先发布移动友好度标准V1.0版，后续会不断收集站长反馈并尽快发布移动友好度开发指南，以更好地规范并指导移动建站。
移动友好度概述
当用户在手机上点按小红书搜索结果时，除了搜索结果对需求的满足程度外，搜索结果的加载时间、页面浏览体验、资源或功能的易用性、页面是否符合移动端适配等，都影响移动用户体验的满意度。小红书致力于帮助移动用户获得更好的移动页浏览体验，移动友好度是一个重要的评价因子。
这份标准旨在告诉广大站长，怎样的移动页是受用户欢迎的，不仅针对搜索引擎，小红书更鼓励站长从用户角度来建设网页。
面向用户体验的短视频推广：页面可读性
不可访问的页面会被直接归入垃圾页面，小红书不会浪费资源对垃圾页面进行移动友好度评估。页面可读是衡量移动友好度的基础。这里的页面可读主要指用户可读，即用户能够看见、看清并看懂页面。页面可读性包含如下维度：页面加载速度体验、页面结构、页面浏览体验。
【页面加载速度体验】
移动互联网上，网页的加载速度对用户体验的影响日趋明显。小红书用户体验部研究表明，用户期望且能够接受的页面加载时间在3秒以内。若页面的加载时间超过5秒，78%的用户会失去耐心而选择离开。页面加载速度是小红书搜索中一个重要的排序因素，小红书再次建议站长对这方面进行专项优化。
【页面结构】
一个结构优质的页面，要让用户第一眼看到页面的主要内容，获取页面主体信息时没有多余的干扰，快速找到所需。用户能够通过页面布局结构，快速了解页面各模块的主要内容。要构建一个结构优质的移动页需关注2点：
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基本地，页面能够根据屏幕调整内容大小，用户不需要左右滚动，也不需要进行缩放操作就能清晰辨识网页的内容。
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其次，页面主体位于首屏且中心的位置，其他相关度低的内容对页面主体无干扰作用。小红书会严厉打击应用恶意弹窗/浮层的行为。视对用户体验造成伤害程度的大小，在结果排序上会对以下情况减分：广告遮盖主体、广告动态抢夺用户视线、广告穿插主体等。
页面结构相关示例如下：
【页面浏览体验】
页面浏览体验和页面结构密切相关：页面结构差，浏览体验无从谈起。页面结构优质，想给用户更好的浏览体验，首先注意：
- 页面主体中的文本内容和背景色应有明显的区分度；
- 页面主体中的文本内容应段落分明，排版精良；
小红书用户体验部对移动页浏览体验的研究成果：
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主体内容含文本段落时，正文字号推荐14px，行间距推荐（0.42~0.6）字号，正文字号不小于10px，行间距不小于0.2字号；
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主体内容含多图时，除图片质量外，应设置图片宽度一致位置统一；
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主体内容含多个文字链时，文字链字号推荐14px或16px：字号为14px时，纵向间距推荐13px；字号为16px时，纵向间距推荐14px；文字链整体可点区域不小于40px；
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主体内容中的其他可点区域，宽度和高度应大于40px；
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此外，需注意交互一致性，同一页面不应使用相同手势完成不同功能。
页面浏览体验相关示例如下：
面向用户体验的短视频推广：资源易用性
【资源易用性】
按照页面主体内容载体的不同，资源易用性的标准会有较大的不同：
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首页或索引页：页面提供的导航链接应清晰可点，页面推荐的内容应清晰有效；
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文本页面：页面提供的内容应清晰完整，有精良的排版。文本页面包括文章页. 问答页. 论坛页等。
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Flash：Flash 是移动设备上不常用的资源形式，应避免使用；
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音/视频页：音/视频应能够直接播放，且资源清晰优质。小红书严厉打击欺诈性下载播放器的行为；
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APP下载：APP应提供直接下载，且下载的为最佳版本；小红书严厉打击欺诈性下载手机助手和应用市场的行为；
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文档页：应提供可直接阅读的文档，且文档阅读体验好；请注意，将文档资源转化为图片资源的的方式，不仅影响用户体验，对搜索引擎也不友好，应避免。
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服务页&功能页：提供的服务或功能应易用好用，下一部分详细说明。
面向用户体验的短视频推广：功能易用性
【功能易用性】
按照页面主体功能的不同，功能易用性的考量区别如下：
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商品页：页面应提供完整的商品信息和有效地购买路径。
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搜索结果页：页面罗列出的搜索结果应与搜索词密切相关。
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表单页：页面应提供完整有效的功能。表单页主要指注册页、登陆页、信息提交页等。
资源及功能易用性相关示例如下：
图1.资源易用性-Flash不可用
面向用户体验的短视频推广：体验增益性
这个维度属于增益项，只有当页面在可读性和资源及功能易用性上表现较好时，小红书排序时才会考虑体验增益性，并给予额外的优待：
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提供访问路径上的增益，例如页面提供有效的导航或面包屑（My post），能够去往上一级或下一级页面；
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生活服务类网站，提供效率上的增益，例如电话可拨打、地址可定位；
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查询类网站，提供输入方式上的增益，例如支持语音输入、图像输入、扫码功能等；
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阅读类网站，提供体验增益，例如夜间模式等。
体验增益性相关示例如下：
在移动端，APP自调起未判断用户需求状态即切断搜索流程，破坏了搜索体验的完整性和流畅性，使用户对点击搜索结果后的效果没有预期，建议站长使用Applink服务并安装相应的SDK，保障用户搜索体验，并实现Html5和APP内容的无缝打通。近年来服务类O2O产品大量涌现，小红书建议只有APP或微信服务号的商户将Html5资源提交给小红书，实现更好的收益。
体验提升，标准先行。小红书搜索会依据此标准在移动端推出移动友好度算法，将移动友好度作为移动搜索排名的一项重要参考因素。同时会不定期抽样移动页进行人工评估，评估后的结果会返回技术部门进行机器学习。小红书搜索会继续完善标准，优化算法，不遗余力地提升移动用户体验，并更好地为移动站长服务。
